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1. 新用户有什么福利
新注册的用户，可以免费查看3场比赛预测，体验球伴体育赛事预测服务。
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2. 每场比赛在什么时间可以预测结果？
每场比赛在开赛前12小时开放预测，如果机构数据不足，某些比赛、玩法可能会延迟开出或开不出预测结果，具体的预测状态请您以实时AI预测页面为准。
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3. 怎么快速查看购买的比赛及预测结果？
您成功购买比赛预测后，在个人中心页面的“我的比赛”可以查看到。
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4. 购买的比赛AI预测与赛果不一致时能退红豆吗？红豆什么时候退？在哪里查看？
可以的。本平台承诺经本平台购买的比赛AI预测结果，如果与赛果不一致，则在比赛结束后立即全额退还。如果遇到比赛延期、取消、推迟等异常情况时，红豆将在原开赛时间的24小时后全额退还。可在个人中心“余额变动记录”中可查看红豆退还详情。
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5. 球伴体育预测的双选是怎么判定的，所有玩法预测都会有双选预测吗？
球伴体育双选预测只有胜平负玩法，部分场次会有首荐和次选两种预测结果，如果胜平负预测的结果，概率最大的百分比除以第二大的百分比小于2，那么该场比赛则会有首荐和次选两种预测结果，否则胜平负玩法预测仅有一个首荐的预测结果。
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6. 球伴体育比赛准确率统计在哪里可以看到，数据是否真实？
点击首页昨日战绩的更多按钮可看到近10场比赛按赛事统计和近7天按天统计的准确率数据，该数据为真实球伴体育预测真实数据。
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7. 账户中的红豆是否可以用来购彩？
球伴体育只提供赛事分析数据信息服务，不提供购彩服务！
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8. 会员未过期，有效期内再次续费会员，时间怎么算？
会员有效期间继续购买，有效期将自动顺延。假如首次购买一个月度会员为1月10日，1月25日续费一个月度会员，会员时间在2月10日的基础上再增加一个月时间。
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9. 忘记登录密码怎么办？
在密码登录的页面，点击“忘记密码”，您可以按页面提示通过向绑定的手机号发送验证码的方式进行重置，新密码设置成功后需要您重新登录以确保账号的安全。
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10. 可以更换注册的手机号吗？如何更换？
可以。在个人中心的账号设置页面，先验证您原来的账号信息，然后填写您需要更换的手机号即可。更换手机号后，您需要使用新的手机号进行登录购买等操作。
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11. 个人信息违规处理和申诉流程？
用户个人信息中含有敏感词，平台有权修改或者封户，因个人信息违规封户可联系客服申诉解除；存在严重敏感词、违规词和广告账户被封户，暂不支持申诉。
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12. 联系我们
添加官方客服：微信：qiubankefu 或 QQ/邮箱：2911158435@qq.com
